Відгуки про компанію ТОВ "ПакХауз"

Заказал и оплатил заказ 26 апреля. Сегодня 4 мая, заказ не доставлен, никто не звонил. Возможно, в связи с праздниками, но всё же с 26 апреля до праздников было время... Не знаю, в чём дело

• Коментар продавця05.05.2016

  Заказ размещён 26.04.16. в 21:10, 27.04.16. в 09:42 Клиенту был отправлен просчёт в котором обозначены сумма и сроки: "4-5 рабочих дней с момента оплаты" (Интересно, как он смог оплатить ещё 26-го). Деньги поступили 27.04.16. в 20:16 соответственно заказ в работу принят 28.04.16. и отправлен Новой почтой 04.05.16. Учитывая, что 30-е, 1-е, 2-е, и 3-е выходные дни, что общеизвестно, суть претензий не понятна. К тому же просьба: "После пополнения счёта просим обязательно отписаться" была Клиентом проигнорирована, что, естественно, не ускорило выполнение заказа.
  P.S. Перед тем как "ябедничать" читайте внимательно условия, там всё написано крупными буквами!

• Покупець05.05.2016

  Спасибо, разъяснили, теперь всё понятно. Слово "ябедничать" - не уместно. Претензии как таковой в моём отзыве не прозвучало. Мой отзыв имел вопросительный характер с оттенком растерянности и нахождения в неведении. Будьте толерантнее с клиентами. Учить Ваши правила вдоль и поперёк никто не будет перед тем, как выразить свой вопрос. Я задал вопрос - Вы ответили. Всё в порядке. Вопрос исчерпан.

• Коментар продавця10.05.2016

  Извините, Юрий, но это был не вопрос а ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ, и было очень обидно его получить. Отсюда эмоции.

Все четко, быстро. Рекомендую.

Все хорошо. Оплатил - получил в оговоренные сроки. Рекомендую!

Заказывала гофтоящик маленький. К сожалению качество ящиков очень плохое (( Есть щель в 5 мм. между створками как вверху, так и внизу. И на склейке боковушки тоже зачастую щель в 5 мм., если не больше. Больше заказывать не буду ((

• Коментар продавця02.03.2016

  Если есть брак в продукции, такие изделия переделываются, нужно было к нам обратиться с этим вопросом.
  Что касается зазоров в стыках клапанов, то по существующим стандартам для четырехклапанных гофроящиков из трехслойного картона, они допускаются от 5 до 10 мм в зависимости от марки картона.

• Покупець02.03.2016

  Продукцию перед отправкой нужно проверять, чтобы брак не отправлять ((
  А времени (а по большей части возможности) ждать, пока приедут новые у меня нет ((

Очень странное обслуживание - два менеджера по поводу одного и того же товара сообщали разную стоимость и условия предоплаты ( один хотел 100% предоплату, второй был согласен на 50)), стоимость одного и того же клише оценили в 300 и 150 гр. соответственно. 3 дня проморочили голову и в итоге получила ответ по электронке - у нас такого нет.

Все отлично! Заказываю коробки уже не первый раз. Нужная вещь. Много типоразмеров. На некоторых других сайтах предлагали сделать заготовку для производства нужных мне размеров за бешенные деньги, а потом опять же за деньги мне продавать коробки. Здесь же, я нашел нужные мне размеры и просто заказываю коробки.

Оперативные ответы на заданные вопросы. Посылка была отправлена в сроки. Работой компании довольна. Буду обращаться ещё.